Уведомления: браузер, звук, Telegram, мобильные пуши

Клиент написал — оператор должен узнать сразу. Настройки уведомлений живут в Настройки → Уведомления (у каждого участника свои).

Что можно включить

• Браузерное уведомление — системный пуш от вкладки панели: работает, даже когда вкладка не активна. Браузер спросит разрешение — нажмите «Разрешить». Если пуши «заблокированы», панель подскажет включить их в настройках сайта в браузере.
• Звуковые оповещения — короткий сигнал о новом сообщении.
• Telegram-оповещение — сообщение вам в Telegram о событиях в панели: спасает, когда панель закрыта, а телефон под рукой.

Мобильные пуши

Ставятся вместе с мобильным приложением: разрешите уведомления при первом входе. Дальше телефон сообщает о новых обращениях сам — даже когда приложение закрыто.

И ещё про вкладку

Заголовок вкладки браузера показывает новое сообщение и имя клиента — даже без пушей видно, что кто-то ждёт, если вкладок много.

Пуши на телефон не приходят? — есть отдельный чек-лист.