Мобильное приложение TicketON

Отвечайте клиентам с телефона: тикеты, пуши и звонки в кармане.

Мобильное приложение — рабочее место оператора в телефоне: диалоги приходят мгновенно, отвечать можно из любой точки.

Установка

iPhone / iPad — TicketON: AI Helpdesk в App Store.
Android — приложение готовится к публикации в Google Play; статья обновится, как только оно появится.

Вход — тем же аккаунтом, что и в веб-панели.

Тикеты: список диалогов по проектам, переписка, быстрые ответы, вложения — новые сообщения прилетают в реальном времени.
Пуш-уведомления о новых обращениях и ответах — разрешите уведомления при первом входе (не приходят? — чек-лист).
Звонки: принимать звонки клиентов можно и с телефона.
Посетители: список тех, кто сейчас на сайте.

Телефон — для скорости реакции; сложные кейсы с копилотом и аналитикой удобнее в веб-панели.

Напишите нам в чат — отвечает та же команда, что делает продукт. Или письмом на [email protected].