Тарифы
Тарифы, которые растут вместе с командой
Выберите тариф под свою команду. Начните бесплатно, без карты. Все цены в USD.
Free
For everyone
- Проектов: 1
- Операторов на проект: 1
- AI-обращений в месяц: 50
- Триггеров: 10
- Каналы: Telegram, Shopify
Launch
14 дней бесплатноFor small stores getting started
$190 при оплате раз в год
- Проектов: 1
- Операторов на проект: 3
- AI-обращений в месяц: 100
- Триггеров: 30
- Каналы: Telegram, Виджет, Shopify, Email
Growth
For growing support teams
$390 при оплате раз в год
- Проектов: 3
- Операторов на проект: 10
- AI-обращений в месяц: 200
- Триггеров: 100
- Каналы: Telegram, Виджет, Shopify, Email
Scale
For high-volume support
$990 при оплате раз в год
- Проектов: 10
- Операторов на проект: 50
- AI-обращений в месяц: 500
- Триггеров: безлимит
- Каналы: Telegram, Виджет, Shopify, Email
Сравнить тарифы
| Возможности | Free $0/год | Launch $190/год | Growth Самый популярный $390/год | Scale $990/год |
|---|---|---|---|---|
| Искусственный интеллект | ||||
| AI-обращений в месяц | 50 | 100 | 200 | 500 |
| Модель ИИ | Standart | Standart | Advanced | Max |
| Классификация интентов | ||||
| База знаний и хелп-центр | ||||
| Q&A-источники знаний | ||||
| URL-источники знаний | — | |||
| Имя ИИ-персоны | — | — | ||
| Автономные действия | ||||
| Рекомендация товара | Ассист | Авто | Авто | Авто |
| Добавить в корзину | — | Ассист | Авто | Авто |
| Скидка | — | Ассист | Авто | Авто |
| Отмена заказа | — | — | Авто | Авто |
| Смена адреса доставки | — | — | Авто | Авто |
| Рефанд | — | — | Ассист | Авто |
| Копилот оператора | ||||
| черновик | ||||
| улучшение текста | — | |||
| подборка тегов | — | |||
| саммари | — | — | ||
| перевод | — | — | ||
| Основное | ||||
| Проектов | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Операторов на проект | 1 | 3 | 10 | 50 |
| Триггеров на проект | 10 | 30 | 100 | безлимит |
| Хранение закрытых диалогов | 30 дн. | 90 дн. | 180 дн. | 365 дн. |
| A/B-тесты триггеров | — | — | ||
| Каналы | ||||
| Telegram | ||||
| Shopify | ||||
| Виджет | — | |||
| — | ||||
| Email: свой домен | — | |||
| Действия оператора | ||||
| Отправить карточку в чат | — | |||
| Добавить в корзину | — | |||
| Скидка | — | |||
| Данные клиента Shopify в чате | — | |||
| Отмена заказа | — | |||
| Рефанд | — | — | ||
| Смена адреса доставки | — | — | ||
| Драфт-заказ | — | — | ||
| Отметить отправленным | — | — | — | |
| Аналитика | ||||
| Обзор | ||||
| Моя статистика | ||||
| Продажи | — | |||
| AI | — | |||
| Качество | — | — | ||
| Команда | — | — | ||
| Посетители и контакты | ||||
| Превью набора текста | ||||
| Контакты (CRM) | ||||
| Живые посетители | — | |||
| Заметки о клиентах | — | |||
| Написать клиенту первым | — | — | ||
| История страниц клиента | — | — | ||
| Звонки и демонстрация экрана | ||||
| Аудио/видеозвонки | ||||
| Демонстрация экрана | — | — | ||
| Платформа и автоматизация | ||||
| Офлайн-автоответ и форма | ||||
| Быстрые ответы | ||||
| Оценка качества (CSAT) | ||||
| Кастомные роли | — | — | ||
| Журнал действий | — | — | ||
| Вебхуки | — | — | ||
| Без брендинга TicketON | — | — | — |
Ассист — ИИ предлагает, оператор подтверждает · Авто — ИИ действует сам
Нужно больше? Enterprise
Индивидуальные лимиты, объём AI, white label для нескольких магазинов или особые условия — подберём план под вашу команду.
FAQ
Частые вопросы
Всё остальное, что полезно знать перед стартом.
Какие каналы поддерживает TicketON?
Онлайн-чат на сайте, Telegram и Shopify — всё в одном общем инбоксе. Каждый клиент — одна нить с полной историей, каким бы каналом он ни писал.
Нужна ли карта, чтобы начать?
Нет. На бесплатном плане можно подключить канал и сразу принимать обращения. Карта понадобится только при переходе на платный план.
Может ли ИИ отвечать по моей базе знаний?
Да. ИИ отвечает по статьям вашего help-центра и указывает источник в каждом ответе — не выдумывает, а держится фактов и тона бренда.
Насколько глубокая интеграция с Shopify?
Это нативное приложение Shopify. Оператор видит заказы, драфты, возвраты и полную историю клиента рядом с чатом и выполняет действия, не покидая тикет.
Можно ли переехать с Tidio, Gorgias или Intercom?
Да. Импортируйте статьи help-центра и контакты и работайте в TicketON параллельно со старым инструментом на время переезда. Команда поможет с переносом.
Безопасны ли данные, есть ли соответствие GDPR?
Данные шифруются при передаче и хранении, есть ролевой доступ и полный журнал действий. Запросы GDPR на выгрузку и удаление данных поддерживаются из коробки.