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Pläne, die mit deinem Team mitwachsen
Wähl den Plan, der zu deinem Team passt. Kostenlos starten, keine Kreditkarte nötig. Alle Preise in USD.
Free
For everyone
- Projekte: 1
- Operatoren pro Projekt: 1
- KI-Gespräche pro Monat: 50
- Trigger: 10
- Kanäle: Telegram, Shopify
Launch
14 Tage kostenlos testenFor small stores getting started
$190 jährlich abgerechnet
- Projekte: 1
- Operatoren pro Projekt: 3
- KI-Gespräche pro Monat: 100
- Trigger: 30
- Kanäle: Telegram, Widget, Shopify, E-Mail
Growth
For growing support teams
$390 jährlich abgerechnet
- Projekte: 3
- Operatoren pro Projekt: 10
- KI-Gespräche pro Monat: 200
- Trigger: 100
- Kanäle: Telegram, Widget, Shopify, E-Mail
Scale
For high-volume support
$990 jährlich abgerechnet
- Projekte: 10
- Operatoren pro Projekt: 50
- KI-Gespräche pro Monat: 500
- Trigger: unbegrenzt
- Kanäle: Telegram, Widget, Shopify, E-Mail
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| Funktionen | Free $0/Jahr | Launch $190/Jahr | Growth Am beliebtesten $390/Jahr | Scale $990/Jahr |
|---|---|---|---|---|
| Künstliche Intelligenz | ||||
| KI-Gespräche / Monat | 50 | 100 | 200 | 500 |
| KI-Modell | Standart | Standart | Advanced | Max |
| Intent-Klassifizierung | ||||
| Wissensdatenbank & Help Center | ||||
| Q&A-Wissensquellen | ||||
| URL-Wissensquellen | — | |||
| Eigener Name für die KI-Persona | — | — | ||
| Autonome Aktionen | ||||
| Produktempfehlung | Assist | Auto | Auto | Auto |
| In den Warenkorb legen | — | Assist | Auto | Auto |
| Rabatt | — | Assist | Auto | Auto |
| Bestellung stornieren | — | — | Auto | Auto |
| Lieferadresse bearbeiten | — | — | Auto | Auto |
| Erstattung | — | — | Assist | Auto |
| Operator-Copilot | ||||
| Entwurf | ||||
| Umschreiben | — | |||
| Tag-Vorschläge | — | |||
| Zusammenfassung | — | — | ||
| Übersetzen | — | — | ||
| Grundlagen | ||||
| Projekte | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Operatoren pro Projekt | 1 | 3 | 10 | 50 |
| Trigger pro Projekt | 10 | 30 | 100 | unbegrenzt |
| Aufbewahrung geschlossener Chats | 30 Tage | 90 Tage | 180 Tage | 365 Tage |
| Trigger-A/B-Tests | — | — | ||
| Kanäle | ||||
| Telegram | ||||
| Shopify | ||||
| Widget | — | |||
| — | ||||
| E-Mail: eigene Domain | — | |||
| Operator-Aktionen | ||||
| Produktkarte senden | — | |||
| In den Warenkorb legen | — | |||
| Rabatt | — | |||
| Shopify-Kundendaten im Chat | — | |||
| Bestellung stornieren | — | |||
| Erstattung | — | — | ||
| Lieferadresse bearbeiten | — | — | ||
| Entwurfsbestellung | — | — | ||
| Als ausgeführt markieren | — | — | — | |
| Analytics | ||||
| Übersicht | ||||
| Meine Statistik | ||||
| Verkäufe | — | |||
| KI | — | |||
| Qualität | — | — | ||
| Team | — | — | ||
| Besucher & Kontakte | ||||
| Live-Tippvorschau | ||||
| Kontakte (CRM) | ||||
| Live-Besucher | — | |||
| Kundennotizen | — | |||
| Kunden zuerst anschreiben | — | — | ||
| Seitenverlauf des Kunden | — | — | ||
| Anrufe & Bildschirmfreigabe | ||||
| Audio- / Videoanrufe | ||||
| Bildschirmfreigabe | — | — | ||
| Plattform & Automatisierung | ||||
| Offline-Autoantwort & Formular | ||||
| Vorlagenantworten | ||||
| Zufriedenheitsbewertungen (CSAT) | ||||
| Eigene Rollen | — | — | ||
| Audit-Protokoll | — | — | ||
| Webhooks | — | — | ||
| Kein TicketON-Branding | — | — | — |
Assist — KI schlägt vor, Ihr Operator bestätigt · Auto — KI handelt eigenständig
Brauchst du mehr? Enterprise
Individuelle Limits, KI-Volumen, Multi-Store-White-Label oder eigene Konditionen — wir schneidern dir einen Plan für dein Team.
FAQ
Häufige Fragen
Alles Weitere, was Sie vor dem Start wissen möchten.
Welche Kanäle unterstützt TicketON?
Website-Livechat, Telegram und Shopify — alles in einem gemeinsamen Posteingang. Jeder Kunde ist ein einziger Thread mit vollständiger Historie, egal über welchen Kanal er schreibt.
Brauche ich eine Kreditkarte zum Start?
Nein. Mit dem Free-Plan verbinden Sie einen Kanal und bearbeiten sofort Konversationen. Eine Karte wird erst beim Upgrade nötig.
Kann die KI mein eigenes Help-Center nutzen?
Ja. Die KI antwortet auf Basis der Artikel Ihres Help-Centers und nennt in jeder Antwort die Quelle — präzise und markenkonform statt erfunden.
Wie tief ist die Shopify-Integration?
Eine native Shopify-App. Operatoren sehen Bestellungen, Draft Orders, Erstattungen und die komplette Kundenhistorie neben dem Chat und handeln, ohne das Ticket zu verlassen.
Kann ich von Tidio, Gorgias oder Intercom umziehen?
Ja. Importieren Sie Help-Center-Artikel und Kontakte und betreiben Sie TicketON während des Wechsels parallel zum bisherigen Tool. Unser Team hilft beim Umzug.
Sind meine Daten sicher und DSGVO-konform?
Daten werden bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt, mit rollenbasiertem Zugriff und vollständigem Aktionsprotokoll. DSGVO-Export- und Löschanfragen werden von Haus aus unterstützt.