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Planes que crecen con tu equipo
Elige el plan que se ajuste a tu equipo. Empieza gratis, sin tarjeta de crédito. Todos los precios en USD.
Free
For everyone
- Proyectos: 1
- Operadores por proyecto: 1
- Conversaciones de IA al mes: 50
- Disparadores: 10
- Canales: Telegram, Shopify
Launch
14 días de prueba gratisFor small stores getting started
$190 facturados al año
- Proyectos: 1
- Operadores por proyecto: 3
- Conversaciones de IA al mes: 100
- Disparadores: 30
- Canales: Telegram, Widget, Shopify, Email
Growth
For growing support teams
$390 facturados al año
- Proyectos: 3
- Operadores por proyecto: 10
- Conversaciones de IA al mes: 200
- Disparadores: 100
- Canales: Telegram, Widget, Shopify, Email
Scale
For high-volume support
$990 facturados al año
- Proyectos: 10
- Operadores por proyecto: 50
- Conversaciones de IA al mes: 500
- Disparadores: ilimitado
- Canales: Telegram, Widget, Shopify, Email
Comparar planes
| Funciones | Free $0/año | Launch $190/año | Growth El más popular $390/año | Scale $990/año |
|---|---|---|---|---|
| Inteligencia artificial | ||||
| Conversaciones de IA / mes | 50 | 100 | 200 | 500 |
| Modelo de IA | Standart | Standart | Advanced | Max |
| Clasificación de intenciones | ||||
| Base de conocimiento y centro de ayuda | ||||
| Fuentes de conocimiento Q&A | ||||
| Fuentes de conocimiento por URL | — | |||
| Nombre personalizado de la persona de IA | — | — | ||
| Acciones autónomas | ||||
| Recomendación de producto | Asistido | Auto | Auto | Auto |
| Añadir al carrito | — | Asistido | Auto | Auto |
| Descuento | — | Asistido | Auto | Auto |
| Cancelar pedido | — | — | Auto | Auto |
| Editar la dirección de envío | — | — | Auto | Auto |
| Reembolso | — | — | Asistido | Auto |
| Copilot del operador | ||||
| borrador | ||||
| reescritura | — | |||
| sugerencias de etiquetas | — | |||
| resumen | — | — | ||
| traducción | — | — | ||
| Básicos | ||||
| Proyectos | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Operadores por proyecto | 1 | 3 | 10 | 50 |
| Disparadores por proyecto | 10 | 30 | 100 | ilimitado |
| Retención de chats cerrados | 30 días | 90 días | 180 días | 365 días |
| Pruebas A/B de disparadores | — | — | ||
| Canales | ||||
| Telegram | ||||
| Shopify | ||||
| Widget | — | |||
| — | ||||
| Email: dominio propio | — | |||
| Acciones del operador | ||||
| Enviar tarjeta de producto | — | |||
| Añadir al carrito | — | |||
| Descuento | — | |||
| Datos del cliente de Shopify en el chat | — | |||
| Cancelar pedido | — | |||
| Reembolso | — | — | ||
| Editar la dirección de envío | — | — | ||
| Pedido en borrador | — | — | ||
| Marcar como preparado | — | — | — | |
| Analíticas | ||||
| Resumen | ||||
| Mis estadísticas | ||||
| Ventas | — | |||
| IA | — | |||
| Calidad | — | — | ||
| Equipo | — | — | ||
| Visitantes y contactos | ||||
| Vista previa de la escritura en vivo | ||||
| Contactos (CRM) | ||||
| Visitantes en vivo | — | |||
| Notas sobre clientes | — | |||
| Escribir primero a los clientes | — | — | ||
| Historial de páginas del cliente | — | — | ||
| Llamadas y compartir pantalla | ||||
| Llamadas de audio / vídeo | ||||
| Compartir pantalla | — | — | ||
| Plataforma y automatización | ||||
| Autorrespuesta y formulario sin conexión | ||||
| Respuestas predefinidas | ||||
| Valoraciones de satisfacción (CSAT) | ||||
| Roles personalizados | — | — | ||
| Registro de auditoría | — | — | ||
| Webhooks | — | — | ||
| Sin la marca de TicketON | — | — | — |
Asistido — La IA sugiere, tu operador confirma · Auto — La IA actúa por sí sola
¿Necesitas más? Enterprise
Límites a medida, volumen de IA, marca blanca multitienda o condiciones individuales: diseñamos un plan para tu equipo.
FAQ
Preguntas frecuentes
Todo lo demás que conviene saber antes de empezar.
¿Qué canales admite TicketON?
Chat en vivo del sitio web, Telegram y Shopify — todo en una bandeja compartida. Cada cliente es un único hilo con historial completo, sin importar por dónde escriba.
¿Necesito una tarjeta para empezar?
No. El plan Free permite conectar un canal y atender conversaciones de inmediato. Solo añades la tarjeta al pasar a un plan de pago.
¿Puede la IA usar mi propio centro de ayuda?
Sí. La IA responde con los artículos de tu centro de ayuda y cita la fuente en cada respuesta: se mantiene precisa y fiel a la marca en lugar de inventar.
¿Qué tan profunda es la integración con Shopify?
Es una app nativa de Shopify. Los operadores ven pedidos, borradores, reembolsos y el historial completo del cliente junto al chat, y actúan sin salir del ticket.
¿Puedo migrar desde Tidio, Gorgias o Intercom?
Sí. Puedes importar artículos del centro de ayuda y contactos, y usar TicketON en paralelo con tu herramienta actual durante el cambio. Nuestro equipo ayuda con la migración.
¿Mis datos están seguros y cumplen el GDPR?
Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con acceso por roles y registro completo de acciones. Las solicitudes GDPR de exportación y eliminación están soportadas de serie.