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Planos que crescem com o seu time
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Free
For everyone
- Projetos: 1
- Operadores por projeto: 1
- Conversas de IA por mês: 50
- Gatilhos: 10
- Canais: Telegram, Shopify
Launch
14 dias de teste grátisFor small stores getting started
$190 cobrado anualmente
- Projetos: 1
- Operadores por projeto: 3
- Conversas de IA por mês: 100
- Gatilhos: 30
- Canais: Telegram, Widget, Shopify, E-mail
Growth
For growing support teams
$390 cobrado anualmente
- Projetos: 3
- Operadores por projeto: 10
- Conversas de IA por mês: 200
- Gatilhos: 100
- Canais: Telegram, Widget, Shopify, E-mail
Scale
For high-volume support
$990 cobrado anualmente
- Projetos: 10
- Operadores por projeto: 50
- Conversas de IA por mês: 500
- Gatilhos: ilimitado
- Canais: Telegram, Widget, Shopify, E-mail
Comparar planos
| Recursos | Free $0/ano | Launch $190/ano | Growth Mais popular $390/ano | Scale $990/ano |
|---|---|---|---|---|
| Inteligência artificial | ||||
| Conversas de IA / mês | 50 | 100 | 200 | 500 |
| Modelo de IA | Standart | Standart | Advanced | Max |
| Classificação de intenções | ||||
| Base de conhecimento e central de ajuda | ||||
| Fontes de conhecimento Q&A | ||||
| Fontes de conhecimento por URL | — | |||
| Nome personalizado da persona de IA | — | — | ||
| Ações autônomas | ||||
| Recomendação de produto | Assistir | Auto | Auto | Auto |
| Adicionar ao carrinho | — | Assistir | Auto | Auto |
| Desconto | — | Assistir | Auto | Auto |
| Cancelar pedido | — | — | Auto | Auto |
| Editar endereço de entrega | — | — | Auto | Auto |
| Reembolso | — | — | Assistir | Auto |
| Copilot do operador | ||||
| rascunho | ||||
| reescrever | — | |||
| sugestões de tags | — | |||
| resumo | — | — | ||
| traduzir | — | — | ||
| Básico | ||||
| Projetos | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Operadores por projeto | 1 | 3 | 10 | 50 |
| Gatilhos por projeto | 10 | 30 | 100 | ilimitado |
| Retenção de conversas fechadas | 30 dias | 90 dias | 180 dias | 365 dias |
| Testes A/B de gatilhos | — | — | ||
| Canais | ||||
| Telegram | ||||
| Shopify | ||||
| Widget | — | |||
| — | ||||
| Email: domínio próprio | — | |||
| Ações do operador | ||||
| Enviar card de produto | — | |||
| Adicionar ao carrinho | — | |||
| Desconto | — | |||
| Dados de cliente do Shopify no chat | — | |||
| Cancelar pedido | — | |||
| Reembolso | — | — | ||
| Editar endereço de entrega | — | — | ||
| Pedido de rascunho | — | — | ||
| Marcar como processado | — | — | — | |
| Análises | ||||
| Visão geral | ||||
| Minhas estatísticas | ||||
| Vendas | — | |||
| IA | — | |||
| Qualidade | — | — | ||
| Equipe | — | — | ||
| Visitantes e contatos | ||||
| Prévia de digitação ao vivo | ||||
| Contatos (CRM) | ||||
| Visitantes ao vivo | — | |||
| Notas sobre clientes | — | |||
| Enviar mensagem aos clientes primeiro | — | — | ||
| Histórico de páginas do cliente | — | — | ||
| Chamadas e compartilhamento de tela | ||||
| Chamadas de áudio / vídeo | ||||
| Compartilhamento de tela | — | — | ||
| Plataforma e automação | ||||
| Resposta automática e formulário offline | ||||
| Respostas prontas | ||||
| Avaliações de satisfação (CSAT) | ||||
| Funções personalizadas | — | — | ||
| Registro de auditoria | — | — | ||
| Webhooks | — | — | ||
| Sem a marca TicketON | — | — | — |
Assistir — A IA sugere, seu operador confirma · Auto — A IA age sozinha
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Limites personalizados, volume de AI, white label multiloja ou condições sob medida — montamos um plano para o seu time.
FAQ
Perguntas frequentes
Tudo o mais que vale saber antes de começar.
Quais canais o TicketON suporta?
Chat ao vivo do site, Telegram e Shopify — tudo em uma caixa de entrada compartilhada. Cada cliente é um único fio com histórico completo, não importa por onde escreva.
Preciso de cartão para começar?
Não. No plano Free você conecta um canal e já atende conversas. O cartão só é necessário ao fazer upgrade.
A IA pode usar minha própria central de ajuda?
Sim. A IA responde com base nos artigos da sua central de ajuda e cita a fonte em cada resposta — precisa e fiel à marca, sem inventar.
Quão profunda é a integração com o Shopify?
É um app nativo do Shopify. Operadores veem pedidos, rascunhos, reembolsos e o histórico completo do cliente ao lado do chat, e agem sem sair do ticket.
Posso migrar do Tidio, Gorgias ou Intercom?
Sim. Importe artigos da central de ajuda e contatos e use o TicketON em paralelo com a ferramenta atual durante a troca. Nossa equipe ajuda na migração.
Meus dados estão seguros e em conformidade com o GDPR?
Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com acesso por função e registro completo de ações. Solicitações GDPR de exportação e exclusão são suportadas de fábrica.