TicketON
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Una sola bandeja para cada canal

Un espacio de trabajo para cada conversación con tus clientes

Reúne Telegram, correo, Shopify y tu web en una sola bandeja, y deja que la IA resuelva la mitad repetitiva para que tu equipo se enfoque en el resto.

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Ticketon — one workspace for every customer conversation
Funciona con Telegram Correo Shopify Widget web

Cada conversación respondida. Cada pedido atendido. Mientras tu equipo descansa o crea lo siguiente, Teyra mantiene la bandeja en marcha.

La plataforma

Todo lo que necesita tu soporte, en un solo lugar

No es una lista de funciones, son las pantallas reales. Bandeja, IA, copiloto, triggers y analíticas, todo sobre los mismos datos.

All chats

26
S
Sophie Müller 14:04
Can I change the shipping address?
E
Emma Carter 13:46
Is the Aurora jacket back in size M?
L
Liam Novak 13:58
Thanks for the quick help!
J
James Wong 11:20
Where is my refund for #1031?

Bandeja compartida

Cada canal como un único hilo por cliente, con historial y estado completos.

First response

1m 12s

↓ 18%

SLA ≤ 5 min

94%

↑ 6%

CSAT

96%

↑ 2%

Dialogs over the period
Created Closed
MTWTFSS

Analíticas

Tiempos de respuesta, volumen y CSAT, por canal, equipo y agente.

Hi! I’ve changed my mind about #1042 — can you cancel it and refund me? 🙏
Of course — let me pull up your order and sort it out right now.
Looking up order #1042…
All done — your $56 refund is on its way! 💜
Order #1042 cancelled · $56 refunded · Shopify

Teyra AI

Responde con tus documentos, cita la fuente y actúa en Shopify.

Triggers

Triggers

Observa el comportamiento y actúa: lanza un descuento o un recordatorio. Sin código.

AI copilot for operators Español

Draft reply Improve Translate Summarize Suggest tags

Copiloto de IA

Redacta, mejora, traduce y resume respuestas con un solo clic.

Centro de control

Toda tu operación, de un vistazo

Asistente de IA

Mira exactamente cómo rinde tu IA

Ventas e ingresos

Los ingresos que genera tu chat

Toda tu operación, de un vistazo
Mira exactamente cómo rinde tu IA
Los ingresos que genera tu chat

Canales e integraciones

Cada canal en una sola bandeja

Telegram, correo, tu web y Shopify llegan a un único hilo compartido por cliente, junto con las herramientas que ya usas.

Telegram
Shopify
Email
Website
One inbox
Además, integraciones: Shopify Klaviyo API para desarrolladores

Cómo funciona

Operativo en una tarde

Conecta un canal, invita a tu equipo y empieza a atender solicitudes el mismo día.

Canales
  • Telegram Conectado
  • Correo Conectado
  • Web Conectado
  • Shopify Conectar
01Conecta

Conecta un canal

Telegram, correo, tu web o Shopify, enlazados en un par de clics.

Equipo Invitar
  • DDaniel K.Administrador
  • MMia S.Operador
  • LLiam N.Operador
02Invita

Invita a tu equipo

Suma a tus operadores y compañeros, con roles y enrutamiento inteligente.

SSophie M. Shopify
¿Dónde está mi pedido n.º 1042?
Enviado hoy, el seguimiento está en camino ✓
Redactado por Teyra
03Atiende

Atiende las solicitudes de tus clientes

Responde en todos los canales desde una sola bandeja; Teyra redacta las fáciles.

Sin migraciones ni ingenieros: conecta y listo.

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También incluido

Todo lo demás que esperas

Respuestas rápidas Notas internas Etiquetas Temas Valoraciones CSAT Reacciones Recordatorios Archivos y adjuntos Contactos Lista negra Respuestas rápidas Notas internas Etiquetas Temas Valoraciones CSAT Reacciones Recordatorios Archivos y adjuntos Contactos Lista negra
Agente de IA Triggers Brechas de conocimiento de IA Base de conocimiento Analíticas de ventas Analíticas de calidad Analíticas de equipo Estadísticas de operadores Managers Roles y permisos Agente de IA Triggers Brechas de conocimiento de IA Base de conocimiento Analíticas de ventas Analíticas de calidad Analíticas de equipo Estadísticas de operadores Managers Roles y permisos
Telegram Shopify Correo Widget web Personalización del widget Códigos de descuento Fichas de producto Consulta de pedidos Registro de auditoría Telegram Shopify Correo Widget web Personalización del widget Códigos de descuento Fichas de producto Consulta de pedidos Registro de auditoría
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Tu bandeja, en tu bolsillo

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