Виджет и триггеры
Внешний вид, статьи в виджете, проактивные сообщения, CSAT.
4 статьи
Внешний вид виджета Брендинг, видимость по устройствам и офлайн-плашка — настройка без кода. Статьи в виджете: база знаний проекта Markdown-статьи с категориями и поиском прямо в чате на сайте. Триггеры: проактивные сообщения Условия → действие, частота показов, A/B-тесты с выручкой и анти-спам лимиты. Оценки CSAT во всех каналах Как клиент ставит оценку в виджете, Telegram и почте — и где смотреть результаты.
Другие разделы
Не нашли ответ?
Напишите нам в чат — отвечает та же команда, что делает продукт. Или письмом на [email protected].