AI-агент
База знаний, режимы, действия в Shopify, playground.
7 статей
Обзор AI-агента Включение, режим работы, каналы, квота обращений — как устроен ИИ в TicketON. База знаний AI: каталог, URL, Q&A, документы Все источники, из которых ИИ берёт ответы, и как их синхронизировать. Как работают вместе AI, триггеры и операторы Три слоя автоматизации: кто отвечает первым, кто молчит и когда подключается человек. Пробелы знаний и «Разбор 👎» Два раздела, которые превращают неудачные ответы бота в правки базы знаний. Стиль общения, процедуры и передача оператору Тон и персона бота, пошаговые процедуры и правила handover. Действия AI в Shopify Что бот умеет делать с заказами и корзиной — сам или с подтверждением оператора. Playground: тестируем бота до запуска Безопасный чат с вашим AI-агентом: трейс источников и предпросмотр действий.
Другие разделы
Не нашли ответ?
Напишите нам в чат — отвечает та же команда, что делает продукт. Или письмом на [email protected].